村田的产品生产基本方针是“绝对安全，质量第一”。重视此基本方针的村田在确保安全、质量的基础上还努力确立保证“产品设计”和“工序设计”质量的结构。重视产品设计体现在由此决定能够使产品性能与安全性并存的材料和构造，重视工序设计体现在由此决定消除质量不均的制造方法。

在产品设计方面，首先让质量保证等专业人员参加，从各个角度假设企业客户的生产体制以及最终用户（最终产品的用户）使用状况的同时，模拟不良状况的发生，制定进行评价的“不同市场的质量评价标准”。并在每天的设计业务中加以有效利用。例如，在手机中使用的零件，假设放置在盛夏的汽车里时的温度、放在胸袋里时的湿度等实际使用环境的同时，树立质量意识。

另外，在工序设计方面，具备符合产品设计质量要求的功能的生产设备和检验设备的设计和有效利用是非常重要的。因此，村田不是委托给生产、检查设备公司，而是由熟悉产品以及生产工序的本公司技术人员设计几乎所有的生产、检查设备，打造确保产品质量的生产流程。

为了将村田常年积累的工作诀窍应用在产品设计、工序设计中，我们有效地利用了IT技术。例如，通过应用将旧式产品的原材料以及批量、制造设备、作业人员、制造条件等信息数据库化的“盈余系统”，在万一发生不良状况时便可以查询参考信息，迅速发现并改善问题点。

但是，不管制定了多少计划，应用IT技术时最终决定质量的还是“人”。出于这些考虑的村田不仅开发了质量管理系统，还竭力对运用该系统的员工进行教育。另外，培养出数百名从事制造设备维护的专业人员，并组建了生产线。

就这样，村田从“质量”的观点出发，集结了管理从开发到批量生产的所有工序的专业技术人员团队，致力于新生产线的组建和改善。

村田不仅将经过全数检查的没有问题的产品提供给企业客户，还把为了客户能够安全使用而提供各种信息视为零件厂商的责任和义务。因此，例如，将封装技术中心的专业技术人员派遣到企业客户，在询问了在什么用途、条件下使用零件的基础上，为积极提出可以确保安全性并最大限度地发挥性能的使用方法而努力。

另外，还不断研究将企业客户反馈的投诉信息应用在产品改善的体系建立上并使其充实。尤其对于面向汽车产业的产品，由于万一出现不良状况很有可能造成生命危险，因此除负责提供长期可靠性技术保障的汽车可靠性技术科外还另行设立了“故障分析中心”。分析次品的同时推定出故障风险，采取改善产品等措施，通过从根本弄清故障发生的原因，确保开发、批量生产时的质量。