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首页 > CSR报告 > 人与村田 > 对客户的责任与行动 > 对客户需求的应对
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CSR报告
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对客户需求的应对

为了提供市场寻求的最尖端产品的市场营销体系

举行全球商务战略会议时,海外村田集团的营业负责人也要参加。根据各地区的客户需求探讨要开发产品的主题。

在激烈变化的电子行业,要想不断提供能够让客户满意的产品和服务,就要迅速掌握市场动向,将其有效用于产品、技术的开发。因此,村田从“市场”、“技术”、“产品”这3个观点出发描绘今后的蓝图,构筑独特的市场营销体系。

根据营业负责人从全球获得的信息和各国的行业动向、客户需求等,制定了中期市场动向的“市场线路图”。以此为基础,通过制作各市场所寻求的产品和产品所需的关键技术等开发蓝图,推进技术开发、产品开发,提供能够满足客户需求的最先进产品和技术。

在电器、电子零件厂商云集的CEATEC展览会上向与会的客户介绍新产品和最先进的技术等,是一个让大家理解村田技术水平的好机会。

在电器、电子零件厂商云集的CEATEC展览会上向与会的客户介绍新产品和最先进的技术等,是一个让大家理解村田技术水平的好机会。

从客户的产品开发、设计阶段开始,通过技术交流协助解决课题

何谓Design-in?

是指为了在产品中加入所需的功能,厂商和客户的技术人员从设计、开发阶段开始合作,开发产品。

下一代样品中将附带哪些新功能,为此需要哪些电子零件?为了提前解决客户的这些课题,村田从电器的开发初期阶段开始就积极听取村田产品的主要客户,即电器厂商的要求并进行技术交流,致力于积极的“Design-in活动”。

在该活动中,根据与客户之间的信赖关系,有时会获取到包括重要机密事项在内的信息,此时将充分考虑到对客户机密信息的保护与管理。

市场营销体系

市场营销体系

员工之声

展现村田的技术水平,打造对客户有用的展览会

展览会是介绍公司的大好机会,也是展现技术水平和理想的重要机会。在企划、制作方面,由营业、职员、商品部门及开发部门等各部门参与策划,努力超越组织界限。因为相互立场和意见不同,所以很难办,但是在通过让大家进一步了解村田的技术水平,进行技术交流,而服务于客户的这种心情之下日益进取。

宣传部 技术宣传科
筱冈 圭一

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